Agenda y confirmaciones
Disponibilidad, solicitudes, reprogramaciones y recordatorios según las reglas del consultorio.
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Skillup Medical · Skillup Digital Lab
Software operativo para consultorios y servicios de salud
Conecta la agenda, los mensajes y las tareas del equipo para acompañar al paciente antes y después de su cita.
Qué problema resuelve
Entre llamadas, cambios de horario y mensajes, el equipo administrativo necesita saber qué cita está confirmada, qué solicitud sigue pendiente y quién debe atenderla. Diseñamos flujos para coordinar esa operación con información y permisos definidos.
Qué podemos construir contigo
Atención por WhatsApp
Bots para información administrativa y derivación a personas a través de la conexión oficial de Meta.
Seguimiento operativo
Tareas de contacto, controles programados e instrucciones previamente aprobadas por el profesional.
Información y roles
Paneles de asistencia, pendientes y actividad del equipo con acceso según responsabilidades.
Cuándo tiene sentido
Para consultorios, odontología, nutrición, medicina general y servicios de atención que necesitan coordinar su operación. La atención clínica y las decisiones sobre el paciente permanecen a cargo del profesional.
Alcance y entregables
Revisamos agenda, canales de atención, tipos de solicitud y sistemas existentes. El tratamiento de información de salud, los permisos y la conservación se definen específicamente para el proyecto. Una historia clínica u otro módulo clínico requiere alcance propio; no se presenta como una función incluida en cualquier automatización de agenda.
Antes de iniciar, acordamos responsables, acceso a datos, pruebas y criterios de aceptación. La propuesta incluye precio, cronograma y condiciones del servicio.
Del dato a la acción
Así puede funcionar el flujo
Ejemplo de un flujo a diseñar según el alcance del proyecto.
01
Solicitar
El paciente consulta disponibilidad o pide una cita.
02
Coordinar
Se registra la solicitud y se confirma el horario.
03
Atender
El equipo revisa agenda, cambios y pendientes.
04
Acompañar
Se programan tareas de contacto y controles definidos por el profesional.
Respuestas claras
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reemplazar mi agenda actual?
No necesariamente. Revisamos si se puede integrar y qué funciones necesita el equipo para mantener la continuidad del trabajo.
¿El bot da diagnósticos o decide tratamientos?
La solución descrita se centra en atención administrativa y coordinación. Los diagnósticos, tratamientos y decisiones clínicas corresponden a profesionales.
¿Cómo se maneja la información del paciente?
Se definen datos necesarios, accesos por rol y condiciones de tratamiento. La información sensible requiere un diseño y autorizaciones acordes con el servicio.
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Cuéntanos qué hace tu equipo, qué herramientas utiliza y dónde se acumula el trabajo. Revisaremos el caso para definir un alcance y una propuesta.