Términos y condiciones de uso
1. Titular del sitio
El sitio web sdl.com.co es operado por Skillup Digital Lab S.A.S., identificada con NIT 901818130-1, con domicilio en Yopal, Casanare, Colombia, en adelante “SDL”.
Skillup Digital Lab S.A.S.
NIT: 901818130-1
Dirección: Cra. 20 # 6-39, Yopal, Casanare, Colombia.
Teléfono y WhatsApp: +57 301 743 7446
Correo: hablemos@sdl.com.co
Sitio web: sdl.com.co
2. Objeto y alcance
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio, sus contenidos y los canales disponibles para conocer los servicios de SDL, solicitar información y agendar reuniones. Al utilizar el sitio, el usuario debe observar estas reglas de uso.
SDL presenta servicios de desarrollo y operación de aplicaciones, automatización de procesos, integración de sistemas y soluciones de inteligencia artificial, incluyendo herramientas no-code y low-code. La contratación se rige por la propuesta, orden de servicio o contrato aceptado por las partes y por la legislación aplicable.
3. Uso permitido
El usuario debe utilizar el sitio de manera lícita y proporcionar información veraz, pertinente y actualizada al comunicarse con SDL. Quien actúe por una empresa deberá contar con autorización para representarla.
No está permitido suplantar identidades; compartir datos de terceros sin autorización; introducir programas maliciosos; acceder sin permiso a sistemas, cuentas o información; interferir con el funcionamiento del sitio; ni utilizar sus canales para actividades fraudulentas o ilícitas.
4. Información, portafolio y resultados
Las descripciones, demostraciones y casos del sitio permiten conocer los servicios de SDL. El alcance, las funcionalidades, los plazos y los costos de cada proyecto dependen de sus requisitos y condiciones de ejecución y se definirán en su documentación comercial.
Los resultados de otros proyectos no garantizan resultados idénticos. Los indicadores de crecimiento, eficiencia o ahorro dependen también de factores operativos y comerciales del cliente. Esto no limita el carácter vinculante de la publicidad ni las obligaciones de calidad e idoneidad cuando resulten aplicables.
5. Reuniones, cotizaciones y contratación
Solicitar información o agendar una reunión no constituye por sí solo una compra, aceptación de cotización ni contratación. Antes de contratar, SDL informará el alcance, entregables, precio, impuestos, forma de pago, cronograma, obligaciones de las partes, soporte y demás condiciones relevantes.
Las cotizaciones indicarán su vigencia. Los cambios de alcance y sus efectos sobre precio y plazos deberán acordarse entre las partes. En servicios periódicos, la documentación de contratación establecerá duración, renovaciones, facturación y procedimiento de terminación, sin limitar derechos legales.
6. Plataformas e integraciones de terceros
Las soluciones pueden requerir alojamiento, licencias, APIs u otros recursos de terceros. La propuesta o contrato identificará los recursos necesarios, quién los contrata y paga, y las dependencias relevantes. Las modificaciones o interrupciones de terceros se gestionarán conforme a las obligaciones asumidas por SDL.
Los enlaces externos, como los de agendamiento y comunicación, conducen a servicios con términos y políticas propios. Su utilización no elimina las obligaciones de SDL sobre sus servicios o los datos bajo su responsabilidad.
7. Inteligencia artificial
Cuando un servicio incorpore inteligencia artificial, sus funciones, fuentes de información, controles y condiciones de uso se definirán en la documentación del proyecto. Los resultados pueden contener errores y deberán revisarse según su finalidad, especialmente antes de tomar decisiones que afecten a personas, operaciones o recursos.
El uso de información del cliente para entrenar modelos o para fines ajenos al servicio requerirá un acuerdo específico y las autorizaciones que correspondan. Estos términos no otorgan esa autorización.
8. Propiedad intelectual y confidencialidad
Los contenidos, diseños, marcas y recursos del sitio pertenecen a SDL o a sus respectivos titulares. Consultarlos no transfiere derechos de propiedad intelectual. Su reproducción o explotación comercial requiere autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
Los derechos sobre código, diseños, documentación y otros entregables se establecerán en cada contrato, distinguiendo los componentes propios, preexistentes y de terceros. Los canales generales de contacto no deben utilizarse para enviar contraseñas, credenciales, bases de datos personales o información reservada. Cuando un proyecto lo requiera, se acordarán canales y condiciones adecuados.
9. Disponibilidad, garantías y responsabilidad
SDL procurará mantener el sitio disponible y la información actualizada. Pueden producirse errores o interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas u otras circunstancias. Los errores detectados pueden reportarse a hablemos@sdl.com.co.
La responsabilidad se determinará conforme a la ley y a las obligaciones asumidas. Estos términos no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni implican renuncia a derechos del consumidor.
Las garantías, cancelaciones y devoluciones se informarán antes de contratar. Cuando corresponda, se respetarán los derechos de garantía, retracto y reversión del pago, dentro de sus requisitos y excepciones legales. El usuario podrá presentar solicitudes a hablemos@sdl.com.co y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Datos personales y tecnologías del navegador
El tratamiento de información se describe en la Política de Tratamiento de Datos Personales. El almacenamiento del navegador y los recursos externos se explican en el Aviso de Cookies y Tecnologías Similares. Usar el sitio o aceptar estos términos no reemplaza las autorizaciones de datos personales o publicidad que sean exigibles.
11. Vigencia, cambios y legislación
Estos términos rigen desde su publicación. SDL publicará las actualizaciones con su fecha y versión. Los cambios no modificarán retroactivamente contratos celebrados.
Se interpretarán conforme a la legislación colombiana, sin desconocer otras normas obligatorias aplicables. Las consultas y reclamaciones se recibirán en hablemos@sdl.com.co, en el teléfono indicado o en la dirección del titular. El usuario conserva el derecho de acudir a las autoridades y jueces competentes.